取扱製品

カイクラ

顧客離れの原因の一つ「電話対応」のお悩みの方にオススメ!

カイクラは、顧客対応を行うためのクラウドシステムです。
お客様からの電話の着信時に、お客様情報が表示されるサービスです。
表示される情報を活用して電話対応を行うことで顧客満足度を上げることができるシステムです。
完全クラウド型CTIサービスであり、パソコンだけでなく、タブレット、スマホでもご利用いただけます。

  • 電話ロでお客様情報を調べる必要が無いため、電話業務の効率化が可能
  • 新人スタッフ様でも重要顧客や要注意事項が認識可能
  • ミスなく、スムーズな電話対応が簡単にできます

お客様情報が瞬時に把握出来るようになり、対応がスムーズに

初めての電話をくださった方とお電話が2~3回目の方とでは、電話対応に求められる内容が変わってきます。

お客様が欲しい情報をすぐにお話できるかどうか、その後の商談にスムーズにつなげられるかが決まるなど、電話対応一つとっても、ビジネスにおいてとても重要なポイントとなります。